ДОСТАВКА
Доставка товаров осуществляется по всей территории Украины курьерской службой НОВАЯ ПОЧТА (на отделение или доставка по адресу)
Отправка совершается с города Чернигов.
Мы обязательно свяжемся с Вами и согласуем удобные сроки отправления товара.
Заказы свыше 30000 грн — возможна доставка нашей машиной.
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
При получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид (вид упаковки, сбитые ли углы, поцарапаны ли детали)
Если товар доставили по Вашему мнению некачественно, то лучше всего связаться с нашими менеджерами.
Если случилось так, что товар Вы забрали и уже дома обнаружили деталь со сколом или царапиной, то не волнуйтесь, присылайте фото на вайбер, мы все поменяем.
СБОРКА
Мебель поставляется в разобранном виде и собрать её дома в одиночку не составит труда. Это как детский конструктор, только побольше. В комплекте с товарами прилагается ИНСТРУКЦИЯ ПО СБОРКЕ .
Никаких специальных инструментов или знаний не потребуется. В случае, если у Вас не получается собрать — обращайтесь к нашим менеджерам, мы поможем.
РЕКЛАМАЦИИ
Рекламацией считается товар с дефектами производства.
Если товар был поврежден или недоукомплектован на предприятии Поставщика, последний обязан доукомплектовать или провести замену данной рекламации.
Если товар был поврежден при перевозке транспортом Покупателя, Поставщик не несет ответственности за повреждения.
СЛУЧАИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА:
- Повреждены детали, определенные элементы
Замена поврежденных деталей за счет Продавца - Товар не соответствует заявленным при покупке характеристикам — не тот цвет, форма, размер другое
Бесплатная замена в течение 30-х дней или доставка за счет Покупателя в зависимости от товара и случая
Мебель, которая изготавливалась под индивидуальный заказ — в т.ч. в определенной ткани, в определенных нестандартных размерах, цветах и т.д. — обмену и возврату не подлежит. В случае отказа от заказа покупатель оплачивает стоимость доставки в две стороны.
При оформлении возврата деньги возвращаются клиенту в течении 2 месяцев.
